8-ми уровневая SEO стратегия: Шаг первый - определение целевой аудитории и ее интересов

   До недавнего времени я возглавляла технический отдел Yahoo Media, где мы были ответственны за продвижение в следующих нишах: новости, спорт, фильмы, игры и финансы - это лишь небольшая часть. Если рассматривать продвижение онлайн, то сказать о конкуренции тут — ни сказать ничего. Именно отсюда я взяла за правило делать все согласно плану/стратегии.

Чему же я научилась?

   Давайте начнем с предыстории. В начале своей карьеры в Yahoo, на ранних стадиях развития сайта, мы старались оптимизировать все документы, описывающие продукты (ДОП). Но так как команды, ответственные за новые виды продуктов своевременно нас не информировали, то нам было очень трудно, а иногда просто невозможно проделать свою SEO работу. Поэтому, мы старались заводить друзей в каждом отделе и пользоваться связями, когда это возможно.

   Специальная команда, ответственная за продукцию, проводила собрания, посвященные SEO. На таких собраниях мы получали рекомендации по продвижению продукта, относились к этому очень серьезно и старались брать во внимание каждое слово. Мы были на подъеме. Мы реализовывали их пожелания, обещая крупные победы перед обновлением сайта. Мы даже сами подталкивали к обновлению сайта, рекламируя свои достижения в специальном информационном бюллетене компании.

   Затем произошло обновление сайта. Как и ожидалось, после обновления сайта такой величины мы испытали дроп (провал в позициях и соответственно поисковом трафике). Прошло 3 недели, а мы все еще находились на том же уровне. Проходит 5 недель — никаких движений вверх. Прошло 3 месяца и отдел разработки продуктов перестал собирать нас. Нам никогда не вернуть былых результатов.

   Как и все SEOшники, я была нанята с одной целью - развернуть SEO кампанию и добиться результатов. Как и многие SEOшники, мы окунулись с головой в работу, проводя SEO аналитику, переписывая мета тэги, добывая ссылки, модифицируя URL страниц и т. д. Как и большинство SEOшников — обещали результаты. Но вот чего мы не сделали перед этим злополучным обновлением — мы не разработали полную стратегию развития. Конечно, мы проводили анализ ключевых слов, мы заключали различные сотрудничества, давали рекомендации по структуре сайта, но мы не остановились и не проанализировали нашу целевую аудиторию. Наши конкуренты в выдаче удовлетворяли их специфические нужды, конечно мы могли сделать наши продукты более привлекательными и вне конкуренции, но об этом мы даже не думали. Мы не подумали о том, как наш сайт выглядит в глазах посетителей, что и привело к оттоку посетителей на сайты конкурентов.

   Вместо этого, мы буквально утонули в ключевых словах и мета тэгах на ранних стадиях развития сайта. Несомненно, сайт нуждался в идеальной оптимизации, и был оптимизирован, но как оказалось, просто иметь лучшую продукцию чем наши конкуренты оказалось недостаточно — продукта, который люди хотели бы посещать, приходить вновь, делиться информацией о нем с друзьями как по e-mail, так и в социальных сетях, оставлять ссылок на него больше, чем на продукты конкурентов. Было недостаточно даже продвигаться и находиться в топах выдачи.

   С этого момента, если нам не предоставляли полной информации о продукте на ранних стадиях развития проекта, мы просто отказывались от сотрудничества. А теперь, разберемся подробнее.

8-ми уровневая стратегия для Вас

   Создание грамотной SEO стратегии, кроме всех основ SEO, подразумевает полное понимание конкуренции и очень специфических рекомендаций. А в идеале — это плотная работа с менеджером по продукции/сайту.

   В следующих нескольких постах, начиная с этого, я собираюсь поделиться с вами подробным процессом, состоящим из 8-ми шагов, ведущему к созданию вашей собственной SEO стратегии. Начнем мы с определения целевой аудитории, беря ее во внимание на всем протяжении исследований, далее перейдем к прогнозированию объемов поискового трафика, работе с контентом, расстановке приоритетов и специфическим задачам. Эти 8 шагов универсальны и могут быть применены к любому проекту. Поверьте мне, ваш босс или клиент будет очень доволен.

   Мне очень интересно какова ваша стратегия на данный момент? Стратегия — это такая вещь, которая продвинет вас по карьерной лестнице SEO к уровню суперзвезды. Итак, Готовы?

Шаг 1: Определение целевой аудитории и ее интересов

   Первый шаг развития абсолютно всех маркетинговых кампаний, включая SEO — это определение вашей целевой аудитории. Целевая аудитория — это определенный круг людей, на которых направлена ваша продукция.

   Обычно, целевую аудиторию определяют по следующим признакам: возраст, пол, географическое положение, в особенности их нужды (так называемые “болевые точки”). Тут я рекомендую прочитать книгу Ванессы Фокс “Маркетинг в эпоху Google”.

   Итак, в нашей SEO стратегии нам нужно “нащупать” эти болевые точки. Чего они хотят? Есть ли такие нужды, которые еще не встречались? На основе знаний данных вещей, мы будем основывать контент и его оптимизацию для вывода в Топ.

   Приведу 2 причины, почему мы должны определить аудиторию перед тем, как переходить непосредственно к работе над ключевыми фразами:

1. Работа с контентом: На основе данных о аудитории вы будете улучшать свой контент, инструменты и т. д. для того, чтобы они оказались максимально полезными. Это должно учитываться перед началом любых действий SEO и обязательно входить в стратегию. Так же, релевантный и полезный контент всегда вознаграждается бэклинками пользователей. Допустим, у меня есть сайт о здоровье. У меня есть несколько статей о здоровье, информация о медикаментах и информация о видах заболеваний и их симптомах. Понятно, что моей целевой аудиторией будут взрослые люди. Если выяснится, что моим посетителям будет нужна информация о лекарствах, отпускаемых по рецепту и информация о дешевой Виагре, то конечно, я сосредоточу на этом внимание. Такое исследование поможет мне заострить внимание на нуждах рынка и расставить приоритеты, а в некоторых моментах просто отказаться от ненужного контента.

2. Определение Ключевых слов: в идеале, определение ключевых слов нужно на основе нужд аудитории, и не на уже опубликованном на сайте контенте. Я могу сделать исследования по ключевым словам относящимся к здоровью и медикаментам (основываясь на контенте, который уже имеется на сайте) и определить поисковые объемы, затем оптимизировать мой контент, или я могу изучить нужды моей аудитории, а затем определять ключевые слова. Вы можете определить спрос на такие вещи, которых просто на вашем сайте нет. Зная, что моя аудитория нуждается в информации о лекарствах, отпускаемых по рецепту и дешевой Виагре, вначале, я могу предоставить такой контент, а уже затем определить популярные запросы в этой нише.

   Скриншот моей собственной стратегии показывает, что я просто добавляю информацию о своей целевой аудитории и информацию о ее нуждах. У каждого проекта спецификация будет разная и основывается она на нише данного проекта. Итак, давайте дадим начало шаблону вашей стратегии.

   Итак, как правильно собрать информацию о целевой аудитории? Давайте начнем с нескольких сценариев развития событий:

Сценарий 1: Я знаю свою целевую аудиторию, но я не знаю ее болевые точки:

- Постарайтесь найти информацию онлайн (возможно вы сможете найти несколько бесплатных докладов по вашей теме, но более глубокие и ценные исследования будут стоить вам определенной суммы).
- Сделайте опрос вашей целевой аудитории: разместив опрос на вашем сайте, рассылкой e-mail, обратившись к профессионалам этого дела либо используя такие сайты-опросники как SurveyMonkey.
- Отследите поведение целевой аудитории — это можно сделать как своими силами, так и обратившись к компании, занимающейся данным видом исследований.
- Используйте социальные сайты, где пользователи оставляют свои мнения и пожелания (Такими сайтами являются Nielsen Buzz Metrics и NetBase, данная информация так же будет не дешевой).
- На сайте Forrester.com есть очень популярный инструмент, определяющий социальное поведение аудитории.

Сценарий 2: Я знаю свою нишу, но я не знаю какова моя целевая аудитория:

- Опять же, поищите исследования в вашей нише онлайн.
- Найдите статистику по вашей нише. Например, вот тут
(http://www.seniorcaremarketer.com/seniorcare_statistics.htm) я нашла статистику по взрослым, что помогло мне лучше определить их нужды и вообще ситуацию в целом.
- Наймите специалиста (компанию), специализирующегося на мониторинге вашей ниши.
- Как и в предыдущем сценарии развития событий используйте социальные сайты, где пользователи оставляют свои пожелания, мнения, интересы.

   Инструменты, работающие с социальными данными очень полезны при поисковых и социальных кампаниях, т. к. они предоставляют очень ценную и полную информацию. Ниже представлен скриншот сайта NetBase, где слева показан демографический модуль а в центре результаты поиска по бренду Crest Pro-Health.

p>   Исследования могут быть дорогими, когда вам требуется полная и детальная информация о нише/демографии и т. д. Всегда проверяйте источники информации, за которые платите — не бойтесь рассылать e-mail своим посетителям с вопросами о том, где они узнали о вас.

Вот какую информацию о взрослых нашла я в медицине:

Специфика заболеваний:

Найденная информация: артрит, гипертония, диабет, респираторные заболевания. Болезнью Альцгеймера и слабоумие развито у 4 миллионов Американцев, ожидаемый рост больных к 2050 году — 350%.
Выводы: по данным болезням я предоставлю больше статей, экстра информации и инструментов.

Инвалидность у женщин более развита чем у мужчин:

Найденная информация: В более старшем возрасте 43% женщин — инвалиды, тогда как это число у мужчин около 40%.
Выводы: я чуть более заострю внимание на таргетинге женщин, чем мужчин со специально написанными статьями для женщин.

Самые географически плотные места проживания взрослых в преклонном возрасте:

Найденная информация: Флорида, Пенсильвания, Западная Вирджиния, здесь проживают 17,6%, 15,6% и 15,3% людей старше 65 лет на 2000 год.
Выводы: Я могу предоставить информацию о местных аптеках, врачах, домах престарелых и т. д. Так же, я могу настроить PPC кампании под данную аудиторию.

Информация о выходе на пенсию:

Найденная информация: те люди, которые проживают одни не знают, что ожидает их после выхода на пенсию, к чему они должны быть готовы.
Выводы: предоставить полную информацию о выходе на пенсию, чем заняться и т. д.

Второстепенная информация о лицах, готовых присматривать за престарелыми:

Найденная информация: 34 миллиона взрослых готовы присматривать за людьми старше 50 лет.
Выводы: возможно я захочу разместить блок, инструмент и т. д. с информацией о людях, готовых предоставить услуги.

Потенциальные партнеры:

Найденная информация: 48% людей, готовых предоставить услуги по заботе и уходу за престарелыми, используют сервисы (транспорт, доставка обедов на дом, и т. д.).
Выводы: Эти сервисы — прекрасные рекламодатели для вашего сайта.

   Вся найденная мной информация была полностью бесплатна, а времени на ее сбор ушло всего около часа. Она дала мне новые идея для реализации контента, поиску партнеров, созданию приложений/инструментов для того, чтобы быть более релевантным и конкурентоспособным. Конечно, это всего-лишь быстрые наброски информации, которая должна быть гораздо полнее, поэтому не поленитесь сделать полный анализ и с умом использовать его в последующем.

Начните сбор рекомендаций для вашей стратегии

   Каждое из перечисленных выше открытий — потенциальный контент или стратегия, и конечно должно быть занесено в ваш шаблон SEO стратегии. Предоставьте как можно больше данных и обоснований почему вы считаете необходимость их использования.

   Посмотрите на скриншот, расположенный ниже, и возьмите идеи предоставления рекомендаций, которые станут потом основой вашего документа. Не забывайте, что данный документ может меняться как угодно под ваши собственные рекомендации и исследования.

   Для каждого кусочка информации, который вы рекомендуете, постарайтесь предоставить следующее:

1. Обоснование: Предоставьте информацию, которая объяснит почему предлагаемый вами контент придет по душе целевой аудитории.
2. Особенности: будьте как можно более информативны в ваших рекомендациях. Например, если вы предлагаете сотрудничество с сайтами по доставке обедов на дом, выясните какие подойдут вам больше, по какой цене, и как в идеале должно проходить это сотрудничество для пользы вашему контенту и SEO. Предоставьте контактную информацию.

   На данном этапе составления нашей SEO стратегии не стоит формально заполнять наш шаблон, т. к. его придется дополнять анализом ключевых слов и анализом конкурентов на следующих этапах. Но добавляйте как можно больше всевозможной информации — вы можете добавлять сколько пожелаете, можете удалять и делать все что заблагорассудится. Мы завершим с рекомендациями на 5 шаге нашей SEO стратегии.

Следующий шаг: Анализ ключевых фраз

   В следующей статье мы рассмотрим методы последовательного анализа ключевых слов, что позднее поможет расставить приоритеты в контенте в зависимости от их популярности.

   Имеются ли у Вас, на данном этапе, предложения по рекомендациям, ресурсам исследования рынка и т. д.? Прошу делиться!

Источник: Step 1 - Define Your Target Audience and Their Needs

Постовой: Профессиональное продвижение сайта во всех поисковых системах

Добавить статью в :

Понравилась статья? Вы можете получать новые материалы:
> подпишитесь на RSS
> подпишитесь по e-mail
> присоединяйтесь ко мне в twitter

Похожие записи:

• SEO стратегия: Шаг 4 из 8 — определяем конкурентов
• SEO стратегия: Шаг 3 из 8 — поиск недостатков и перспектив в развитии сайта
• SEO стратегия: шаг 2 из 8 — последовательный анализ ключевых слов
• SEO стратегия: Шаг 5 из 8 — анализируем и шпионим за конкурентами
• Курс: “8-ми уровневая SEO стратегия” от Laura Lippay (SEOmoz)